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Privatkunden
Konto & Karten
Kartensperren
Karte verloren oder gestohlen?
Verlustmeldung während unserer Öffnungszeiten
Ist Ihnen Ihre girocard oder Ihre Kreditkarte abhanden gekommen, dann
melden Sie bitte den Verlust schnellstmöglich
während unserer Öffnungszeiten
-
Ihrer kontoführenden Niederlassung
unter der Ihnen bekannten Telefon-Nr.
bzw. Fax-Nr.
oder
- der Zentrale Schweinfurt unter der Telefon-Nr. 09721 531-333.
Wir werden die Sperre umgehend für Sie weiterleiten.
Verlustmeldung außerhalb unserer Öffnungszeiten
Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie unter der zentralen Sperr-Notruf-Nr.
116 116 rund um die Uhr an sieben Tagen in
der
Woche die Kartensperrung vornehmen (in Deutschland
gebührenfrei, aus dem Ausland gebührenpflichtig
unter der Telefon-Nr. 0049 116 116).
Weitere Sperr-Nummer
| |
in Deutschland |
im Ausland |
| MasterCard |
0681 93764599 |
0049 681 93764599 |
Folgende Informationen werden für Ihren Anruf benötigt:
| Bei Verlust der girocard: |
Kontonummer
Bankleitzahl (793 301 11)
|
| Bei Verlust der Kreditkarte: |
Kartennummer
Kontonummer
Bankleitzahl (793 301 11) |
Wir empfehlen, Datum und Uhrzeit des Anrufes sowie den Namen des Gesprächspartners
beim Sperrdienst zu notieren.
| Wichtig: |
Bitte senden Sie uns keine
E-Mail.
Melden Sie den Diebstahl Ihrer Karte(n) auch
unbedingt der Polizei.
Diese gibt den Verlust Ihrer abhanden gekommenen girocard (mit Bankleitzahl, Kontonummer und Kartenfolgenummer)
an den Kooperationspartner des Einzelhandels weiter. Von dort werden die Daten an die Einzelhandelsgeschäfte weitergeleitet,
die dem KUNO-Sperrsystem angeschlossen sind. KUNO (Kriminalitätsbekämpfung im Unbaren Zahlungsverkehr unter Nutzung nichtpolizeilicher
Organisationsstrukturen) ist ein freiwilliges System der Polizeibehörden und der Wirtschaft, um Betrugsfälle im kartengestützten
Zahlungsverkehr zu reduzieren. Nur so kann Ihre girocard auch für das Lastschriftverfahren (Bezahlen mittels Karte plus
Unterschrift) gesperrt werden.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass nicht
alle Unternehmen an diesem System teilnehmen.
Eine missbräuchliche
Nutzung der Karte kann deshalb nicht vollständig ausgeschlossen werden. |
Reiseschecks verloren oder gestohlen?
Bitte rufen Sie auch hier
sofort an!
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in Deutschland |
im Ausland |
| American Express |
0800 1012362 |
Telefonnummern
auf Ihrer Notrufkarte |
Zum Schluß noch ein Tipp:
Falls Sie ein Handy benutzen, ist
die Speicherung der für Sie wichtigen Sperrannahme-Rufnummern
auf Ihrem Handy sicher sinnvoll.
|
Überweisung
