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Eine Frau bezahlt mobil mit Ihrem Smartphone

Mobil bezahlen mit der App MyBanking

Fügen Sie Ihrem Konto eine digitale Karte hinzu und zahlen Sie im Geschäft ganz einfach mit Ihrem Smartphone

Hierfür benötigen Sie die App MyBanking. In der App können Sie einfach und schnell eine digitale girocard bestellen. Oder Sie digitalisieren einfach Ihre vorhandenen Kreditkarten von Mastercard.

Als Nutzerin oder Nutzer eines Android-Geräts steht Ihnen der volle Funktionsumfang bereits heute zur Verfügung. Mit dem iPhone können Sie aktuell die digitale girocard nutzen.

So bestellen Sie Ihre digitalen Karten

  1. Installieren Sie die kostenlose App MyBanking aus dem Apple App Store oder Google Play Store auf Ihrem Smartphone. Loggen Sie sich dort mit Ihren Onlinebanking-Zugangsdaten ein.
  2. Bestellen Sie Ihre digitale Karte über den Menüpunkt „Karten“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
  3. Bestätigen Sie die Bestellung über Ihre SecureGo plus App.
  4. Es folgt der Hinweis, dass Ihre Karte aktiviert ist. 
  5. Sie können die digitale Karte nun als Standard für Zahlungen festlegen, sodass Sie unmittelbar durch zweimaliges Drücken der Seitentaste am iPhone oder durch Entsperren Ihres Android-Smartphones bezahlen können. 

Bitte beachten Sie, dass die digitale girocard nicht von der Apple Wallet unterstützt wird. Wenn Sie die Karte als Standard festlegen, wird die Wallet nicht mehr über zweimaliges Drücken der Seitentaste aktiviert. Über Einstellungen – Wallet & Apple Pay - Apple Pay Standardeinstellungen können Sie diese Einstellung wieder ändern. In diesem Fall rufen Sie die digitale girocard bitte über die App MyBanking auf.

Unsere Empfehlung: Ab dem iPhone 15 können Sie die Aktionstaste, die sich links oben über den Lautstärketasten befindet, individuell konfigurieren. Belegen Sie diese einfach mit der Apple Wallet – so haben Sie die digitale girocard mit Doppelklick auf die Seitentaste und Ihre Wallet über die Aktionstaste schnell griffbereit.

Infos zur App MyBanking

Anwendungstipps

  • NFC-Antenne muss aktiviert sein
  • Die Lage der NFC-Antenne ist unterschiedlich. Kommt die Zahlung nicht zustande, bewegen Sie das Smartphone am Bezahlterminal leicht hin und her 
  • Smartphone-Hülle mit metallischen Materialien können den Kontakt stören, nehmen Sie die Hülle gegebenenfalls ab
  • Das Smartphone-Display sollte beim Bezahlen nach oben zeigen

Sicherheit

Kein unbefugtes Auslesen Ihrer Daten

Beim mobilen Bezahlen kommen die gleichen hohen Sicherheitsstandards zum Einsatz wie bei Ihren physischen Karten. Der erforderliche geringe Abstand zwischen Ihrem Smartphone und dem Terminal verhindert, dass aus Versehen oder im Vorbeigehen eine Zahlung veranlasst wird. Außerdem muss beim Bezahlvorgang das Smartphone entsperrt sein.

Sperrung Ihrer digitalen Karten bei Verlust

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, sollten Sie Ihre digitalen Karten umgehend sperren lassen. Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer IBAN sofort unter +49 116 116 (international +49 116 116 oder alternativ +49 30 40 50 40 50 – ggf. abweichende Ländervorwahl) an den Sperr-Notruf oder kontaktieren Sie uns direkt während der Geschäftszeiten. Bei Diebstahl sollten Sie ebenfalls die Polizei informieren.

Bewahren Sie Ihr Smartphone genauso wie Ihre physische Karte sorgfältig auf, überlassen Sie es möglichst keinem Dritten und speichern Sie die PIN nicht im Smartphone.

Die SIM-Karte Ihres Smartphones müssen Sie separat durch Ihren Mobilfunkanbieter sperren lassen!

Häufige Fragen und Antworten

Was benötige ich, um die digitalen Karten in der App MyBanking nutzen zu können?

Sie benötigen:
Ein Flessabank Girokonto mit Online-Banking-Zugang und SecureGo plus App sowie die App MyBanking auf Ihrem Smartphone (iPhone ab iOS-Version 18) oder Android Smartphone (ab Version 11).

Kann ich mit der digitalen Karte Geld abheben?

Für den Einsatz an kontaktlosen Geldautomaten lassen Sie sich bitte die Funktion durch Ihre Kundenbetreuerin bzw. Ihren Kundenbetreuer freischalten. Unabhängig davon können Sie in vielen Supermärkten bei Ihrem Einkauf Bargeld abheben.

Fallen zusätzliche Entgelte bei kontaktlosen Zahlungen an?

Nein, es fallen keine Extraentgelte an.

Wo erhalte ich einen Überblick über meine kontaktlosen Zahlungen?

Die Abrechnung der kontaktlosen Zahlungen erfolgt wie gewohnt über Ihr Flessabank-Konto. Somit sind diese auf Ihren Kontoauszügen ersichtlich.  

Auf welcher Technologie basiert das Zahlverfahren?

Das kontaktlose Bezahlen basiert auf der NFC-Technologie (Near-Field Communication). Es hat sich als weltweiter Standard für Kontaktlos-Zahlungen etabliert.

Wichtige Hinweise